Unterschied zwischen Push-Benachrichtigungen und SMS-Benachrichtigungen
Sie müssen Ihre Nachrichten den Benutzern präsentieren. Wie geht das am besten? Informieren Sie sich in diesem Artikel über SMS-Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen.
Schau auf dein Telefon. Wie viele ungelesene Benachrichtigungen haben Sie? Entsperren Sie jetzt Ihr Telefon. Wie viele rote Benachrichtigungsblasen befinden sich in den Ecken Ihrer Apps? Dies ist nur ein kleines Experiment, um Ihnen zu zeigen, wie viele Unternehmen, Organisationen und Apps zu einem bestimmten Zeitpunkt versuchen, Ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Mit abnehmender Aufmerksamkeitsspanne kann es für jede dieser Benachrichtigungen eine Herausforderung sein, den Lärm zu durchbrechen. Ein einjähriges Forschungsprojekt ergab, dass die meisten Menschen 21 Mal pro Stunde Geräte wechseln.
Digitale Vermarkter müssen sich aller Tools bewusst sein, die ihnen zur Verfügung stehen, um ihr Publikum zu erreichen. Zwei der effektivsten Tools auf dem Markt sind SMS-Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen.
Lassen Sie uns durchgehen, was sie sind, wann sie verwendet werden und wie Sie zwischen den beiden wählen können.
Was sind SMS-Benachrichtigungen?
SMS-Benachrichtigungen sind Textnachrichten, die gesendet werden, wenn ein Ereignis eintritt. Ein Ereignis kann sich in diesem Fall auf etwas so Aufregendes wie ein App-Update oder etwas so Dringendes wie einen Wetteralarm beziehen.
SMS steht für „Short Message Service“. SMS-Benachrichtigungen werden wie jede andere Textnachricht gesendet. Normalerweise sind sie auf 160 Zeichen beschränkt. Mit unserer erweiterten Messaging- Funktion können Sie jedoch SMS-Benachrichtigungen mit bis zu 306 Zeichen Länge versenden.
Während SMS als Marketinginstrument verwendet werden kann, kann es auch zum Senden zeitkritischer Benachrichtigungen verwendet werden.
Warum SMS-Benachrichtigungen verwenden?
Viele Unternehmen und Organisationen entscheiden sich für die Verwendung von SMS-Benachrichtigungen, da sie auf jedem Gerät und zu jeder Zeit funktionieren. Es muss keine App heruntergeladen oder Software installiert werden. Fast alle Handys können SMS empfangen. Außerdem bevorzugen Kunden eigentlich Texte. 75% der Menschen möchten sich Angebote per SMS zusenden lassen.
Bedenken Sie Folgendes: Ihr Freund muss Sie schnell über etwas informieren. Möchten Sie, dass sie Ihnen lieber eine kurze SMS senden, Sie anrufen oder Ihnen eine E-Mail senden? Wenn Sie wie die meisten Verbraucher sind, haben Sie eine SMS beantwortet.
Wann Sie SMS-Benachrichtigungen verwenden sollten
SMS-Benachrichtigungen können verwendet werden, um unter anderem Notfall-Textwarnungen zu senden , Benutzer über neue Funktionen zu informieren und Werbenachrichten zu versenden. Hier sind nur einige der häufigsten Anwendungsfälle:
- Verbreiten Sie die Nachricht über bevorstehende Veranstaltungen
- Senden Sie interne Nachrichten an Mitarbeiter
- Steigern Sie Ihren Gewinn mit Verkaufs- und Warenkorbabbruchtexten
- Patienten über anstehende Termine informieren
- Spenden sammeln oder Freiwillige für gemeinnützige Organisationen finden
- Informieren Sie Kunden über Reservierungsbestätigungen
Was sind Push-Benachrichtigungen?
Push-Benachrichtigungen werden manchmal mit SMS-Benachrichtigungen verwechselt und sind Pop-ups, die auf einem mobilen Gerät angezeigt werden. Diese Nachrichten können angezeigt werden, während Kunden ihre Telefone verwenden oder auf dem Sperrbildschirm, wenn das Gerät nicht verwendet wird. Die maximale Zeichenanzahl einer Push-Benachrichtigung variiert von Gerät zu Gerät, die übliche Länge liegt jedoch zwischen 100 und 200 Zeichen.
Warum Push-Benachrichtigungen verwenden?
Der Hauptvorteil von Push-Benachrichtigungen besteht darin, dass Benutzer nicht in der App sein müssen, um sie zu sehen. App-Publisher können sie jederzeit senden. Außerdem entscheiden sich viele Leute für Push-Benachrichtigungen, wenn sie eine App herunterladen. Statista fand heraus, dass 33 % der Umfrageteilnehmer im Alter von 18 bis 34 Jahren angaben, dass sie Push-Benachrichtigungen durch eine App immer zulassen . Die Leichtigkeit, mit der Push-Benachrichtigungen gesendet werden können, kann jedoch eine Gefahr darstellen.
Dieselbe Umfrage von Statista ergab, dass 31 % der befragten Smartphone-Nutzer angaben, eine App nicht mehr zu nutzen, wenn sechs bis zehn Push-Benachrichtigungen pro Woche erreicht wurden.
Wie bei allen guten Dingen sollten Sie es nicht übertreiben, wenn es um Push-Benachrichtigungen geht.
Wann Sie Push-Benachrichtigungen verwenden sollten
Push-Benachrichtigungen können für viele Dinge verwendet werden: Benutzer zu einer Aktion auffordern, sie über neue Updates informieren und ihnen Werbeaktionen senden. Beachten Sie, dass Benutzer Ihre App heruntergeladen haben müssen, um Ihre Push-Benachrichtigungen zu erhalten. Der zwingendste Grund für die Verwendung von Push-Benachrichtigungen besteht darin, sicherzustellen, dass Benutzer Ihre App nicht vergessen.
Bei richtiger Verwendung können Push-Benachrichtigungen die Bindungsraten erhöhen. Business Insider berichtete, dass Push-Benachrichtigungen die Bindungsrate nach nur drei Monaten um 23 % erhöhen.
3 Hauptunterschiede zwischen Push-Benachrichtigungen und SMS-Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen und SMS-Benachrichtigungen können für ähnliche Zwecke verwendet werden. Die Plattformen, über die sie gesendet werden, sind jedoch sehr unterschiedlich. Bei der Entscheidung zwischen den beiden sind drei Punkte zu beachten:
1. SMS-Benachrichtigungen erfordern keine Apps
Wenn Ihr Unternehmen eine mobile App anbietet, möchten Sie möglicherweise Push-Benachrichtigungen versenden. Wenn Sie dies nicht tun, sind SMS-Benachrichtigungen perfekt für Sie. Um einer Web-App Push-Benachrichtigungen hinzuzufügen, müssen Sie über grundlegende Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript verfügen. SMS-Benachrichtigungen hingegen können ohne Programmiererfahrung versendet werden. Sie können Ihre erste Nachricht in wenigen Minuten senden.
2. Kunden können auf SMS-Benachrichtigungen antworten
Push-Benachrichtigungen sind praktisch für die unidirektionale Kommunikation. Wenn Sie Kundenservice bieten müssen oder möchten, dass Ihre Benutzer mit Fragen oder Wünschen antworten können, sollten Sie wahrscheinlich SMS-Benachrichtigungen verwenden. Unsere Plattform ermöglicht Zwei-Wege-Gespräche . Und alle eingehenden SMS-Nachrichten sind kostenlos!
3. SMS-Benachrichtigungen können von anderen Apps ausgelöst werden
Effektive Benachrichtigungen müssen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen gesendet werden. Mit unserer Zapier-Integration können Sie das Senden von Nachrichten auslösen, wenn Ereignisse in anderen von Ihnen verwendeten Apps auftreten. Sie können beispielsweise SMS-Benachrichtigungen über SimpleTexting an neue Constant Contact-Kontakte senden. Oder senden Sie SMS-Benachrichtigungen über SimpleTexting an neue Shopify-Kunden.
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Es ist ganz einfach, SMS-Benachrichtigungen zu Ihrem Dienst hinzuzufügen. Unsere Plattform wurde von Grund auf so konzipiert, dass sie so einfach wie möglich zu bedienen ist. Melden Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Testversion an, um zu sehen, wie Ihr Unternehmen von Texten profitieren kann. Jede kostenlose Testversion enthält 50 kostenlose Nachrichten. Und mit unserer SMS-API können Sie Ihre Website oder App direkt in unsere Plattform einbinden.
