Das in iPhones integrierte Gesichtserkennungssystem Face ID ist derzeit eines der besten Identifikationssysteme für Smartphones. Leider leidet dieses Sicherheitsgerät wie jede neue Technologie manchmal unter einigen Fehlern. Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Lösung der häufigsten Identifikationsprobleme mit der Gesichtserkennung helfen sollen..
Was tun, wenn Face ID nicht mehr funktioniert?
Die Ankunft des iPhone X und seines Gesichtserkennungssystems Face ID klang wie ein Blitz in der Welt der Smartphones. Sie müssen weder Ihren Finger auf einen Fingerabdrucksensor legen noch ein Passwort eingeben, um Ihr iPhone zu entsperren. Nehmen Sie einfach Ihr iPhone in die Hand und schauen Sie auf den Bildschirm, um auf das System zuzugreifen. Es ist Magie.
Aber jetzt, selbst wenn die Face ID-Technologie relativ zuverlässig ist, stoßen einige Benutzer manchmal auf sehr deaktivierende Fehlfunktionen. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um Vorfälle im Zusammenhang mit der Konfiguration der Gesichtserkennung oder um Probleme mit der intermittierenden Erkennung..
In einigen ernsteren Situationen zeigt das iPhone jedoch eine Fehlermeldung an, dass die Gesichts-ID nicht mehr verfügbar ist, und weigert sich einfach, sie zu entsperren. IPhone-Besitzer müssen dann ihren Geheimcode eingeben, um ihr Handy zu entsperren. Verwechseln Sie ihn nicht mit der Aktivierungssperre.
Gründe, warum die Gesichtserkennung fehlschlägt
Bevor Sie feststellen können, dass die Gesichtserkennung nicht mehr funktioniert, müssen Sie die Regeln für die Verwendung des Gesichtserkennungssystems von Apple befolgen. Das biometrische Gerät der Firma Cupertino erfordert einige Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung. Hier ist die Liste der zu überprüfenden Punkte..
- Nehmen Sie Ihr Smartphone aus der Schutzhülle und prüfen Sie, ob die TrueDepth-Kamera in der schwarzen Kerbe oben auf dem Bildschirm nicht mit Staub, Schmutz oder kleinen fettigen Rückständen bedeckt ist
- Stellen Sie sicher, dass sich das iPhone beim Entsperren im Hochformat befindet
- Entfernen Sie Sonnenbrillen, Nackenwärmer oder andere Accessoires, die einen Teil Ihrer Augen, Nase oder Ihres Mundes verbergen könnten
- Platzieren Sie das iPhone nicht zu weit von Ihren Augen entfernt. Apple empfiehlt, das Smartphone 25 bis 50 Zentimeter von Ihrem Gesicht entfernt zu halten und sich nicht zu bewegen
- Zu viel Licht kann die 3D-Modellierungsfunktion von Face ID beeinträchtigen und daher das Erkennungssystem blockieren. Lege dein Gesicht nicht in die Sonne
- Wenn die iPhone-Gebühr weniger als 10% beträgt, deaktiviert das System die Gesichtserkennung automatisch
Wenn sich Face ID trotz der gegebenen Ratschläge immer noch weigert zu arbeiten, bringen Sie Ihr Telefon nicht sofort zum Kundendienst. Probieren Sie zuerst die unten genannten Lösungen aus. Möglicherweise finden Sie die Lösung für Ihr Gesichtserkennungsproblem.
Häufige Probleme bei der Verwendung der Gesichtserkennung
Zeugnisse, die Bedenken im Zusammenhang mit der Verwendung von Face ID beschreiben, sind relativ selten. Einige Benutzer beschweren sich jedoch, dass die folgende Fehlermeldung auf ihrem iPhone-Bildschirm angezeigt wird: Die Gesichts-ID ist nicht verfügbar. Versuchen Sie später, die Gesichts-ID einzurichten.
Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, starten Sie zuerst Ihr Telefon neu. Wenn Sie Ihr iPhone ausschalten und dann wieder einschalten, werden alle Anwendungen geschlossen und die temporären Dateien gelöscht. Diese Manipulation reicht manchmal aus, um viele Probleme zu lösen.
Speichern Sie eine zweite 3D-Modellierung Ihres Gesichts
Das iOs-System bietet die Möglichkeit, der biometrischen Datenbank des iPhone ein zweites Gesicht hinzuzufügen. Diese Option wurde entwickelt, damit ein zweiter Benutzer Ihr Telefon entsperren kann. Sie können es jedoch verwenden, um Ihr Gesicht mit einem Hut, einer Sonnenbrille, einem Bart oder bei sehr hellem Licht zu scannen.
Auf diese Weise verfügt Face ID über zwei 3D-Kopien Ihres Gesichts und erhöht so die Zuverlässigkeit der biometrischen Authentifizierung des iPhone. Sie sind nicht länger den Unwägbarkeiten der Wetterbedingungen oder den Kleidungsstücken ausgesetzt, die die Identifizierung Ihres Gesichts beeinträchtigen könnten.
Deaktivieren Sie die biometrische Identifizierung des iPhone
Wenn der gegebene Rat Ihr Problem nicht gelöst hat, wird empfohlen, die Gesichts-ID-Funktion vorübergehend zu deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie während dieses Vorgangs aufgefordert werden, Ihren Sicherheitscode einzugeben.
- Öffnen Sie Ihre iPhone-Einstellungen
- Klicken Sie auf Face ID
- Geben Sie Ihr iPhone-Passwort ein
- Klicken Sie im Abschnitt Gesichts-ID verwenden für auf alle Schalter, um die verschiedenen Funktionen zur Gesichtserkennung zu deaktivieren.
- Schalten Sie Ihr iPhone aus und starten Sie es neu
- Gehen Sie zurück zu den Einstellungen und zum Abschnitt Gesichts-ID
- Aktivieren Sie dann die Schalter vor den Optionen, die Sie interessieren
Jetzt müssen Sie nur noch versuchen, das Gesichtsidentifikationssystem erneut zu testen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort. In diesem Abschnitt führen wir eine neue 3D-Modellierung Ihres Gesichts durch. Bitte beachten Sie, dass durch diesen Vorgang alle zuvor gespeicherten biometrischen Darstellungen gelöscht werden.
- Starten Sie die iPhone-Einstellungen
- Klicken Sie auf Gesichts-ID und Code
- Wählen Sie die Option Gesichts-ID zurücksetzen
- Tippen Sie auf Gesichts-ID konfigurieren, um das Installationsprogramm zu starten