Die Kontroverse, die durch das Festklemmen des iPhone an alternden Batterien ausgelöst wurde, hat Apple gezwungen, ein Batteriewechselsystem für nur 29 Euro einzurichten. Aber wie nutzen Sie dieses Angebot? Sind alle Apple-Smartphones für dieses Programm berechtigt? Dies werden wir in diesem Handbuch sehen..
Apple erkennt langsames iPhone mit Altbatterie
Denken Sie daran, dass iPhone-Nutzer im vergangenen Dezember bei Geräten mit alten Batterien eine Verlangsamung festgestellt haben. Die Informationen gingen durch die Welt der Medien und sozialen Netzwerke. Im Sturm gefangen, gab Apple dann zu, bestimmte iPhones wissentlich verlangsamt zu haben, um ihre Autonomie zu bewahren.
Unnötig zu erwähnen, dass diese Aussage bei vielen Verbrauchern für Aufruhr gesorgt hat. Ob real oder nicht, geplante Veralterung ist ein sehr sensibles Thema für die breite Öffentlichkeit. Diese Geschichte hat auch in allen Medien für Aufsehen gesorgt..
Die Tatsache, dass Apple den Rückgang der Akkuleistung mit einem Software-Trick ausgleichen möchte, ist durchaus verständlich. Alle Batterien verlieren mit der Zeit ihre Wirksamkeit. Und das iPhone ist keine Ausnahme von dieser Regel. Niemand möchte, dass sein Telefon plötzlich stoppt. Das Problem ist, dass die Benutzer nicht über die Installation dieses Geräts informiert wurden.
Krisenmanagement: Wie Apple mit der schlechten Stimmung umgegangen ist
Um die Kontroverse zum Schweigen zu bringen und zu vermeiden, dass all dies zu einer Krise verkommt, hat das Unternehmen Cupertino ein Batteriewechselprogramm für 29 statt 89 Euro eingerichtet. Dies ist eine wichtige Wende in der Fehlerbehebungs- und Supportrichtlinie von Apple..
Wenn Sie ein älteres iPhone haben, sollten Sie diese Möglichkeit in Betracht ziehen. Bevor Sie beginnen, überprüfen Sie zunächst den Zustand des Akkus Ihres iPhones. Unter dem oben angegebenen Link erfahren Sie, wie Sie feststellen können, ob der Akku Ihres Telefons ordnungsgemäß funktioniert und ausgetauscht werden muss.
Batteriewechsel: berechtigtes iPhone
Das Programm zur Wiederherstellung eines zweiten Jugendlichen auf dem iPhone, dessen Akku altert, unterliegt einer Reihe von Bedingungen. Erstens ist der Austausch der Batterie mit einer Rate von 29 Euro nur einmal pro Gerät möglich. 
Wichtiges Detail: Wenn für Ihr Terminal eine gültige Garantie gilt (Herstellergarantie oder AppleCare +), wird Ihnen die Reparatur nicht in Rechnung gestellt. Andererseits muss der Akku mindestens 20% seiner ursprünglichen Kapazität verloren haben.
Beachten Sie, dass das reduzierte Batteriewechselprogramm am 31. Dezember endet. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Geräte, die von diesem Vorgang betroffen sind.
- iPhone SE
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone 6S
- iPhone 6S Plus
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone X.
Die Geräte, die nicht Teil dieser Liste waren, sind von dem von Apple implementierten Verlangsamungssystem nicht betroffen. Es ist ihnen daher unmöglich, von dem Ersatzprogramm für 29 Euro zu profitieren. Reparaturen werden zu den üblichen Preisen durchgeführt.
Haben Sie den Akku Ihres Smartphones bereits gewechselt?
Für Benutzer, die kürzlich den Akku ihres Smartphones (89 Euro) gewechselt haben, keine Panik, nichts geht verloren. Je nachdem, wo die Reparatur durchgeführt wurde, bietet Apple an, die Differenz (60 Euro) zu erstatten.
Der Rückerstattungsantrag muss online auf der Apple-Website im Servicebereich gestellt werden. Der Support-Service des amerikanischen Herstellers wird Ihre Anfrage dann so schnell wie möglich bearbeiten. Für den Fall, dass der Batteriewechsel von einem Unternehmen vorgenommen wurde, das nicht Teil des Apple-Netzwerks ist, besteht nur eine geringe Chance, dass Ihre Anfrage erfolgreich ist.
Oder lassen Sie Ihren iPhone-Akku reparieren
Apple bietet verschiedene Optionen zur Reparatur seines iPhones an. Am einfachsten gehen Sie zum Apple Store in Ihrer Nähe. Vergessen Sie nicht, vorher telefonisch einen Termin in der Genius Bar zu vereinbaren. Dies erspart Ihnen lange Wartezeiten.
Wenn der Apple Store das Teil hat, geht Ihr iPhone direkt zu den Workshops. Die Reparatur wird in der Regel in weniger als 30 Minuten durchgeführt. So haben Sie Zeit, die neuesten brandneuen Produkte zu entdecken. Wenn der Akku im Apple Store nicht vorrätig ist, bietet der Techniker an, Sie auf einer Warteliste zu registrieren, um später kontaktiert zu werden.
Für diejenigen, die sich nicht fortbewegen können, verfügt die amerikanische Firma über eine Paketplattform, mit der sie ihr Gerät direkt an das Apple-Reparaturzentrum senden kann. Dazu müssen Sie das Senden Ihres Geräts über die Support-Seite der Apple-Website programmieren.
Ein Zusteller kommt direkt zu Ihnen nach Hause, um das Telefon einzupacken und abzuholen. Das Warten dauert dann zwischen 6 und 8 Tagen. Dies kann einige Probleme aufwerfen, insbesondere für mobile Süchtige.
Beachten Sie, dass Apple 3 Monate für die Installation neuer Batterien garantiert. Diese Klausel gilt auch für das Ersatzprogramm zu 29 Euro. Wenn Sie also ein Gerät haben, das für dieses Programm in Frage kommt, ist es in Ihrem Interesse, sich an den Kundendienst von Apple zu wenden.