Versehentlicher Kauf im iTunes Store oder im App Store So erhalten Sie eine Rückerstattung für einen Kauf im App Store
Das Risiko versehentlicher App-Käufe ist keineswegs vernachlässigbar. Ein unglücklicher Klick, ein Handhabungsfehler oder nur Ihr Kind, das mit Ihrem Telefon spielt, sind alles Gründe, die Sie eines Tages dazu veranlassen können, die Stornierung und Rückerstattung einer App im App Store zu beantragen. Du weißt nicht wie ? Wir erklären Ihnen alles..
Versehentlicher Kauf im iTunes Store oder im App Store
Wir denken immer, dass es anderen passiert. Und dann, eines Tages, ohne es wirklich zu merken, laden wir versehentlich eine kostenpflichtige Anwendung aus dem App Store herunter. Im allgemeinen ist es an dieser Stelle , dass wir bedauern , nicht das System der geführt haben Kaufbeschränkungen ermöglicht es uns vor jedem Download von Anwendungen oder Inhalten aus dem App Store ein Passwort anfordern oder die iTunes Store. Aber jetzt ist es zu spät.
So erhalten Sie eine Rückerstattung für einen Kauf im App Store
Zum Glück hat Apple ein Verfahren implementiert, das für eine Anwendung erstattet wird . Hier ist wie
- Starten Sie iTunes
- Wählen Sie den Abschnitt Ihr Konto und klicken Sie dann auf Kaufhistorie
- Auf dieser Seite können Sie alle im Apple Store getätigten Einkäufe anzeigen, unabhängig davon, ob es sich um Anwendungen oder Multimedia-Inhalte wie Filme, Musik oder E-Books handelt
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Fehler melden
- Wählen Sie dann aus der Liste die versehentlich gekaufte Anwendung aus
- Sie werden dann gebeten, die Gründe zu erläutern, aus denen Sie eine Erstattung beantragt haben.
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Antwort aus, die am besten zu Ihrem Problem passt
Denken Sie daran, dass dieses System nicht zum kostenlosen Testen einer Anwendung eingerichtet wurde. Ab einer bestimmten Anzahl von Rückerstattungen wird das Benutzerkonto automatisch auf eine schwarze Liste gesetzt. Es werden keine Rückerstattungen mehr genehmigt..