Ob es eine Enttäuschung ist oder weil Sie versehentlich eine Anwendung gekauft haben, kann der App Store? in manchen Fällen ? erstatten Sie Ihren Einkauf.
Sobald die Informationen auf Ihrem Smartphone oder Tablet gespeichert wurden, können Sie ganz einfach im App Store einkaufen. Sie müssen nur die Apple ID des Kontos kennen. Ein Element, das ein Freund, Ehepartner oder sogar ein Kind kennen kann, um ohne Ihr Wissen Anwendungen zu kaufen. Sie können auch von der Bewerbung enttäuscht sein, die Sie gerade selbst angeboten haben. In diesem Fall können Sie versuchen, eine Rückerstattung bei Apple anzufordern. Obwohl es notwendig ist, einen gültigen Grund zu haben, der nichts nichts versucht..
Es gibt zwei Lösungen. Die erste ist die Rückerstattung über iTunes, die zweite direkt von der Apple-Website. Beachten Sie jedoch, dass eine Rückerstattungsanfrage nur innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf gestellt werden kann.
Lassen Sie sich von der Apple-Website erstatten.
In diesem Fall gehen Sie einfach auf die dedizierte Apple-Website "Problem melden ", indem Sie hier klicken . Auf dieser Seite müssen Sie sich mit Ihrem Apple-Konto identifizieren und "App" auswählen. Die Liste Ihrer Anwendungen sollte dann auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden. Suchen Sie diejenige, die das Problem verursacht, und klicken Sie auf "Bericht". Wählen Sie dann unter den Vorschlägen die Situation aus, in der Sie sich in Bezug auf diesen Antrag befinden..
Sie können auch einen Kommentar hinzufügen, um Ihr Problem zu erklären, wenn es nicht aufgeführt ist. Schließlich müssen Sie nur noch Ihre Informationen bestätigen und auf Neuigkeiten von Apple warten.
Lassen Sie sich von iTunes erstatten
Starten Sie die Software von Ihrem Computer und gehen Sie zu Ihrem Konto. Melden Sie sich an und klicken Sie auf "App". Wählen Sie dann "Kaufhistorie". Schließlich "Anzeige"..
Sie sehen dann die Liste der von Ihrem Konto getätigten Einkäufe. Klicken Sie unten in der Liste der Anwendungen auf "Problem melden". Sie werden dann zur Apple-Website weitergeleitet. Wählen Sie nach dem Anmelden die fehlende Anwendung aus und wählen Sie? Wie für die erste Lösung? der Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage.
Sobald Ihre Informationen bestätigt wurden, sollte Apple Ihre Anfrage in Kürze kennen. Leider kann dies einige Zeit dauern und die Entscheidung muss nicht unbedingt für Sie günstig sein.
Sie können sich auch bei den Entwicklern der Anwendung beschweren. Alles, was Sie tun müssen, ist, zum App Store zurückzukehren und danach zu suchen. Sobald Sie sich auf der Startseite der Anwendung befinden, sollte "App Support" angezeigt werden. Durch Auswahl dieser Option können Sie sich dann an die Entwickler wenden.
