Millionen von Internetnutzern haben die Vorteile des Online-Shoppings geschätzt. Es wurden Bewertungen von Geschäften gebildet, denen die Benutzer vertrauen und ihr Geld dort aktiv ausgeben, um bestimmte Waren zu kaufen..
Amazon gehört zu Recht zu den Weltmarktführern. Obwohl sich der Store hauptsächlich auf die USA und europäische Länder konzentriert, nutzen auch russische Kunden seine Dienstleistungen aktiv.
Ein gewisses Problem für Amazon ist, dass viele Waren nicht direkt in die Russische Föderation geliefert werden. Sie müssen die Dienste von Vermittlern in Anspruch nehmen und zusätzlich bezahlen..
Es gibt aber auch solche Waren, die direkt über die beliebteste Handelsplattform bezogen werden können. So wird das Einkaufen so profitabel und bequem wie möglich.
Merkmale der Bestellungen nach Russland
Viele neue Nutzer interessieren sich dafür, wie sie von Amazon nach Russland bestellen können. Im Allgemeinen funktioniert die Seite nach dem Prinzip vieler anderer Online-Shops..
Bei Amazon finden Sie in den USA hergestellte Waren und was in der Russischen Föderation viel teurer ist, wenn Sie hier kaufen.
Leider können Sie kein neues Smartphone bestellen oder ein neues Tablet zusammen mit einer Spielekonsole kaufen. Ungefähr 30% der Verkäufer liefern in die Russische Föderation. Gleichzeitig steht eine begrenzte Anzahl von Warenkategorien für den Versand nach Russland zur Verfügung.
Es gibt 2 Möglichkeiten. Kaufen Sie in der Russischen Föderation oder nutzen Sie die Dienste von Vermittlern, wodurch Sie zu viel bezahlen. Aber auch wenn Sie sich an Vermittler wenden, können Sie in vielen Situationen viel sparen.
Zudem interessieren sich etliche Kunden für genau die Waren, die Amazon ohne Probleme und Einschränkungen liefert. Dazu müssen Sie das Sortiment studieren, Kataloge durchblättern und sich auch Produktbeschreibungen ansehen. Die Lieferbedingungen legen in der Regel die Möglichkeit oder Unmöglichkeit der Lieferung in die Russische Föderation fest.
Arbeitsprinzip
Es ist wichtig zu verstehen, wie ein Amazon-Shop funktioniert und was das Besondere daran ist.
Amazon ist derzeit einer der größten Marktplätze der Welt. Das Unternehmen wurde in den USA gegründet. Aber jetzt gibt es Niederlassungen, Abteilungen des Unternehmens, die in anderen Ländern tätig sind. Zum Beispiel gibt es einen Amazon in Großbritannien, Deutschland usw. Damit können Sie übrigens auch dort einkaufen, wo es einfacher ist, in die Russische Föderation zu liefern.
Aber Affiliates sind nicht nur Abschnitte der Hauptseite. Dies sind separate Geschäfte mit einer etwas anderen Benutzeroberfläche, einer eigenen Währung und einer eigenen Verkäuferliste. Auch die verkauften Waren unterscheiden sich.
Amazon arbeitet mit einem Fokus auf Groß- und Einzelhandel.
Das Unternehmen hat bei den Nutzern große Autorität und Anerkennung gewonnen. Vor allem aufgrund von Zuverlässigkeit und Sicherheit. Die Firma selbst tritt hier als Verkäufer auf. Es gibt aber auch andere Drittunternehmen, die die Erlaubnis zum Verkauf von Waren erhalten haben.
Im Allgemeinen ist es schwierig, eine Genehmigung von Amazon zu erhalten. Sie müssen eine besondere harte Auswahl durchlaufen. Auf diese Weise können Sie die Zahl der Betrüger minimieren und Kunden im Streitfall mit Rückerstattungen und Entschädigungen rechnen. Die Praxis zeigt, dass Amazon in den meisten Fällen auf der Seite des Verkäufers steht.
Eine weitere wichtige Nuance, was ein Amazon-Shop ist und wie man ihn richtig nutzt. Wenn AliExpress oder Alibaba eine virtuelle Handelsplattform sind, tritt Amazon auch als Hersteller auf. Die Kataloge enthalten eine Reihe von Geräten und Geräten aus eigener Herstellung. Der Preis ist äußerst attraktiv und die Qualität steht den Produkten bekannter Marken in nichts nach.
Und das Funktionsprinzip ist einfach. Der Kunde registriert sich, gibt die erforderlichen Daten ein, wählt das Produkt aus, schließt den Kauf ab, bezahlt es und wartet auf den Eingang.
Registrierungsverfahren
Nun zur Frage, wie man Waren bei Amazon kauft und was man dafür tun muss.
Alles beginnt mit der Registrierung auf der Homepage der Site. Da der Benutzer neu ist, muss er ein eigenes Amazon-Konto erstellen. Hierfür ist der entsprechende Button „Erstelle deinen Amazon-Account“ vorgesehen.
Durch Anklicken des gewünschten Links erscheint ein Formular zum Ausfüllen. Sie müssen darin angeben:
- eigener Name;
- E-Mail-Addresse;
- Passwort;
- Bestätigen Sie das Passwort erneut.
Hier ist alles ganz einfach. Es sollte keine Probleme mit der Registrierung bei Amazon geben. Dann ist der Käufer jedoch verpflichtet, sich das Ausfüllen des Profils sorgfältig zu überlegen.
Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, müssen Sie sich auf der Website anmelden und zu Ihrem Profil gehen, um die Daten einzugeben.
Die Bedeutung des Verfahrens ergibt sich aus der Tatsache, dass die meisten Verkäufer sowie die von ihnen verkauften Waren auf den US-amerikanischen und europäischen Markt ausgerichtet sind. Bei Russland ist alles komplizierter.
Damit dieses oder jenes Produkt in die Russische Föderation geliefert werden kann, müssen Sie die Dienste von Vermittlern in Anspruch nehmen. Ein Unternehmen, das sich mit diesen Versandarten befasst, muss Ihnen die Adresse seines Lagers mitteilen, an das Amazon die Ware versendet. Von dort wird das Paket an Ihre persönliche Adresse weitergeleitet. Daher müssen Sie im Profil die Adresse des Vermittlers und Ihre endgültige Adresse eintragen.
In Ihrem persönlichen Konto müssen Sie die Telefonnummer, die Liefer- und Wohnadresse einschließlich der Postleitzahl angeben.
Wichtig ist auch, ein geeignetes Zahlungssystem auszuwählen. Der einfachste Weg ist die Verwendung von PayPal. Es ist bei fast allen Verkäufern im Einsatz. Das heißt, zusätzlich ist eine Registrierung in diesem Zahlungssystem erforderlich.
Überprüfen Sie nach dem Ausfüllen des Profils noch einmal sorgfältig die korrekten Angaben. Jeder Fehler kann dazu führen, dass die Ware nicht versendet wird oder während der Lieferung irgendwo verloren geht. Als Ergebnis keine Bestellung, kein Geld.
Produktauswahl
Nach der Registrierung und dem Ausfüllen des Profils können Sie mit dem Einkauf bei Amazon beginnen.
Wenn der Benutzer Erfahrung mit Online-Shopping hat, wird es hier keine Schwierigkeiten geben. Es gibt eine Site, die thematische Abschnitte und Kataloge präsentiert. Verwenden Sie das Suchfeld oder verwenden Sie die integrierten Filter.
Es ist nur so, dass einige genau wissen, was sie kaufen möchten. Andere sind auf der Suche und denken noch über geeignete Produkte nach.
Im Allgemeinen ist es nicht so schwierig, selbst etwas zu bestellen, da Amazon eine benutzerfreundliche Oberfläche hat. Da er sich jedoch nicht sehr auf Russland konzentriert, wird er Zeit aufwenden müssen, um einen geeigneten Verkäufer zu finden. Es besteht immer die Möglichkeit, die Dienste eines virtuellen Assistenten zu nutzen.
Wenn Sie ein geeignetes Grundstück gefunden haben, öffnen Sie dessen Details. Sehen Sie nach, ob es einen Lieferservice auf das Territorium der Russischen Föderation gibt. Wenn nicht, suchen Sie nach einem anderen Verkäufer oder versuchen Sie, über Vermittler zu kaufen.
Das ist das Hauptproblem von Amazon. Der Laden ist nicht optimal auf Russland ausgerichtet. Aber das hindert Tausende von Menschen nicht daran, täglich lukrative Einkäufe zu tätigen. Schließlich werden hier viele Waren problemlos geliefert.
So geben Sie eine Bestellung auf
Der Prozess selbst kann in mehrere Phasen unterteilt werden.
- Produktauswahl. Hier empfiehlt es sich, Bewertungen zu lesen und sich die Bewertungen eines bestimmten Verkäufers anzusehen. Je höher das Vertrauen in ihn, desto sicherer wird die Transaktion.
- Jetzt müssen Sie auf die Schaltfläche In den Warenkorb klicken und Ihre Bestellliste öffnen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Artikel sowie die erforderliche Menge auswählen. Korrigieren Sie ggf.
- Öffnen Sie die Liste mit möglichen Lieferoptionen. Wählen Sie diejenige, die zu Ihnen passt.
Wenn Sie wissen, wie Sie eine Bestellung bei Amazon aufgeben, müssen Sie immer noch versuchen, sie nach Russland zu liefern. Und das ist die Hauptschwierigkeit.
Bestätigen und bezahlen Sie den Artikel
Wenn Sie es geschafft haben, die Adresse einzugeben und eine Bestellung bei Amazon aufzugeben, ist es an der Zeit, dafür zu bezahlen und nach Russland zu senden.
Die folgenden Schritte sind relevant, wenn der Verkäufer die Möglichkeit der Lieferung in das Gebiet der Russischen Föderation vorsieht.
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie eine Zahlungsmethode auswählen und Ihre Zahlungsdaten angeben. Hat eine Person eine Bankkarte mit einem Profil verknüpft, bleibt nur noch ein Klick auf „Bestellung aufgeben“. Erfahrene Benutzer raten jedoch davon ab, dies bei der Registrierung zu tun, da es sonst schwierig wird, die Plastikkarte später zu lösen.
Nach erfolgter Zahlung kommt eine Bestätigung und die Montage Ihrer Bestellung beginnt mit anschließendem Versand.
Die Lieferung kann bezahlt oder kostenlos erfolgen. Letzteres ist finanziell vorteilhaft, kann aber von mehreren Wochen bis zu mehreren Monaten dauern. Außerdem hängen die Lieferbedingungen immer noch vom jeweiligen Verkäufer ab.
Wenn die Lieferung in die Russische Föderation nicht vorgesehen ist
Ja, nicht alle Waren können auf dem Territorium der Russischen Föderation über Amazon bestellt werden. Und in solchen Situationen gilt alle Hoffnung nur der Gesellschaft von Vermittlern.
Das sind Personen und ganze Firmen, die gegen eine relativ geringe Gebühr dabei helfen, eine Bestellung zu formen und aus den USA nach Russland zu versenden.
Jetzt sind die Dienste von Vermittlern sehr gefragt. Auch mit Zuzahlung erweisen sich Einkäufe als äußerst profitabel.
Die Bedingungen werden mit jedem Vermittler individuell besprochen. Normalerweise müssen Sie bestimmte Artikel verhandeln und sicherstellen, dass das Unternehmen diese für Sie kaufen und versenden kann. In vielen Situationen gibt der Benutzer beim Ausfüllen des Profils einfach zusätzlich die Adresse des Lagers des Vermittlers (Adresse 1) sowie seine endgültige Adresse (Adresse 2) an. Zunächst sendet Amazon an die erste Adresse, wonach der Vermittler das Paket selbstständig an den Endempfänger weiterleitet.
Auftragsstornierung
Die Frage, wie man eine bei Amazon getätigte Bestellung storniert, sieht ganz natürlich aus. Tatsächlich klickt der Kunde manchmal aus Versehen auf etwas oder ändert im letzten Moment seine Meinung.
Dies ist das gesetzliche Recht jedes Benutzers. Um ein Produkt von der Amazon-Website zurückzusenden und Ihr Geld zurückzuerhalten, müssen Sie daher das entsprechende Verfahren durchlaufen.
Am einfachsten ist es, wenn Amazon als Verkäufer auftritt. In allen Fällen müssen Sie jedoch das folgende Verfahren durchführen:
- Überprüfen Sie die Stornierungsoptionen für einen bestimmten Artikel. Bei einer Bestellung wird eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse gesendet. Solange die Ware noch nicht versandt wurde, was 1-2 Werktage dauert, ist eine Stornierung möglich. Diese Tatsache lässt sich leicht überprüfen. Sie müssen die Autorisierung durchlaufen, zur Registerkarte mit den Bestellungen gehen und prüfen, ob die Schaltfläche "Abbrechen" verfügbar ist. Wenn die Bestellung abgeschickt wurde, wird die Schaltfläche nicht angezeigt. Dann ist eine Stornierung nicht möglich. Es besteht aber noch die Möglichkeit die Ware zurückzusenden.
- Wenn die Schaltfläche Abbrechen aktiv ist, müssen Sie darauf klicken. Dann erscheint ein Menü mit einer Auswahl des Grundes, warum Sie Ihre Einkäufe stornieren möchten. Wenn die Bestellung aus mehreren Einheiten besteht und Sie 1-2 stornieren müssen, sollten diese notiert werden. Es gibt viele Gründe für eine Stornierung. Aber hier ist es nicht grundsätzlich wichtig, für welches Sie sich entscheiden.
- Wenn die Ware versandt wurde und die Stornierung der Bestellung nicht erfolgt, wird eine entsprechende Benachrichtigung auf dem Bildschirm angezeigt. In diesem Fall hat der Nutzer die Möglichkeit, eine Stornierungsanfrage zu stellen.
- Sie müssen nur noch die Taste drücken, um Ihre Aktionen zu bestätigen. Es sind keine zusätzlichen Manipulationen erforderlich. Eine Stornierungsanfrage wurde an die Website gesendet. Und wenn technisch möglich, wird das Produkt von der Lieferliste ausgenommen.
Eine andere Frage ist, wie man Geld von der Amazon-Website abheben kann, wenn das Produkt storniert oder zurückgegeben wurde. Viel hängt davon ab, wer der Verkäufer war.
Für verschiedene Situationen gibt es Empfehlungen, wie man Geld für einen Artikel von Amazon abheben kann.
- Verkäufer - Amazon. In dieser Situation wird das Guthaben auf der Karte nicht sofort gesperrt. Dies geschieht nach Eingang der Bestätigung der Verfügbarkeit der benötigten Warenartikel im Lager. Sind sie versandfertig und haben auch eine bestätigte Versandzeit, dann wird das Geld abgebucht. Dies kann mehrere Stunden bis 1-2 Tage dauern. Es ist sehr einfach, Ihr Geld in dieser Zeit zurückzubekommen. Schließlich wird nichts von der Karte abgebucht.
- Der Verkäufer ist ein Dritter. Der Nachteil ist, dass das Guthaben auf der Karte fast sofort gesperrt wird. Durch Klicken auf Widerruf schreiben sie in der Regel, dass sich die Bestellung im Versand befindet, weshalb sie eine Stornierung nicht garantieren können. Leider liegt die Stornierung hier im Ermessen des Verkäufers. Auch wenn der Auftraggeber in 10-15 Minuten Zeit hat, das Widerrufsformular auszufüllen, kann der Auftragnehmer den Auftrag dennoch absenden und den gesperrten Betrag abschreiben.
- Gelder sind gesperrt. Hier müssen Sie auf die Bearbeitung der Stornierungsanfrage warten. Bei Erfolg wird eine entsprechende E-Mail versendet. Sie müssen auf eine Rückerstattung warten. Amazon selbst bearbeitet Anträge in 2-5 Tagen. Außerdem kann die Bank selbst, die die Karte ausgestellt hat, eine Geldsperre für 1-2 Wochen festlegen. Um den Vorgang zu beschleunigen, können Sie versuchen, den Support der Bank zu kontaktieren und ihm Dokumente zur Verfügung zu stellen. Dies garantiert jedoch immer noch keine schnelle Geldfreigabe.
Es ist besser, sich im Voraus zu 100% sicher zu sein, dass Sie den Kauf benötigen und dass er alle Anforderungen erfüllt. Dann müssen Sie sich nicht mehr dem Problem stellen, den Antrag zu stornieren oder Gelder zurückzuerstatten.
So löschen Sie ein Konto
Einige Benutzer müssen aus dem einen oder anderen Grund ein Konto löschen, das zuvor auf der Amazon-Website erstellt wurde. Für andere ist es wichtig zu wissen, wie man das von Amazon so aggressiv auferlegte Prime-Abonnement kündigt.
Zunächst zu einem Prime-Abonnement. Es wird neuen Benutzern in der Regel in einer Testversion für einen Zeitraum von 1 Monat zur Verfügung gestellt. Wenn dann aber eine Bankkarte mit dem Konto verknüpft ist, werden im nächsten Monat automatisch 99 US-Dollar abgebucht.
Daher besteht die logische Lösung darin, dieses Abonnement zu kündigen. Dazu müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und im Abschnitt "Kontoeinstellungen" den Punkt "Abonnementverwaltung" auswählen.
Sie werden gefragt, was Sie mit Ihrem Prime-Abonnement machen möchten. Klicken Sie einfach auf "Mitgliedschaft beenden" und es wird gekündigt.
Außerdem wird empfohlen, während des Entfernungsprozesses herauszufinden, wie Sie Ihre Karte richtig von Amazon lösen.
In dieser Situation benötigen Sie:
- gehen Sie zu den Profileinstellungen;
- dann zu "Ihr Profil";
- jetzt in der Kategorie "Zahlungsmethoden";
- klicken Sie dort auf "Zahlungsoptionen verwalten";
- auf dem Bildschirm werden die zuvor verknüpften Karten angezeigt;
- Wählen Sie die gewünschte aus;
- klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen".
Jetzt können Sie Ihr Konto vollständig löschen und kein Benutzer der Amazon-Site mehr sein.
Dazu müssen Sie in Ihrem Profil sicherstellen, dass keine aktiven Bestellungen vorhanden sind. Stornieren Sie ggf. alles und warten Sie auf die Bestätigung.
Dann wird das Problem mit dem Konto selbst behoben:
- Scrollen Sie zum Ende der Site und klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe.
- Klicken Sie in der linken Spalte unten auf "Benötigen Sie weitere Hilfe"
- klicken Sie dann auf Kontakt;
- die nächste Seite wird geöffnet, auf der Sie aufgefordert werden, mit dem Chatbot zu sprechen;
- seit 2019 werden fast alle Anfragen im Hilfebereich über einen Chatbot gelöst, und Sie müssen mit ihm sprechen;
- Sagen Sie dem Bot, dass Sie Ihr Konto schließen möchten;
- die Antwort des Bots enthält mehrere Optionen, unter denen Sie "Anmeldung und Sicherheit" auswählen müssen;
- der Chatbot wird Sie fragen, ob Sie mit einem Vertreter sprechen möchten, da er dieses Problem nicht lösen kann;
- Wiederholen Sie Ihren Wunsch, das Konto für den Vertreter zu löschen;
- warten Sie, bis die Bestätigungs-E-Mail angezeigt wird.
Dies dauert in der Regel 12-48 Stunden. Manche Leute werden fast sofort benachrichtigt.
Die Zusammenarbeit mit Amazon ist sehr profitabel und bequem. Ja, nicht alle Waren sind für den Versand nach Russland verfügbar, aber die Beteiligung von Vermittlern löst dieses Problem.
Was halten Sie von der Amazon-Site? Wie sehr magst du es? Welche Vor- und Nachteile können Sie hervorheben? Was hast du hier kaufen können?
Wir warten auf Ihre Antworten.
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