Online-Shopping erfreut sich in China großer Beliebtheit. Taobao gehört auch zu den anerkannten Führern..
Die Handelsplattform arbeitet nach dem C2C-Prinzip, also Verbraucher für Verbraucher. Dies ermöglicht Ihnen den aktiven Austausch von Waren und Dienstleistungen. Der Shop selbst fungiert als Vermittler.
Autor und Schöpfer der Seite ist Alibaba. Es wurde entwickelt, um Transaktionen zwischen Verbrauchern und Verkäufern zu erleichtern. Groß- und Einzelhandel ist hier möglich..
Und wenn der Laden vor 2014 auf den heimischen Markt ausgerichtet war, kann sich jetzt jeder hier registrieren. Egal aus welchem Land er kommt. Dadurch wurde der Zugang zu den Waren auf dem Gelände für Einwohner Russlands und der GUS-Staaten eröffnet.
Aber die Handelsplattform hat ihre eigenen Eigenschaften. Daher ist es notwendig, die Registrierung sowie spätere Einkäufe auf Taobao im Detail zu verstehen..
Registrierungsverfahren
Ohne Registrierung können Sie hier keine Sachen kaufen und bestellen. Nach der Autorisierung hat der Benutzer Zugriff auf die Kommunikation mit den Verkäufern sowie auf das gesamte Sortiment auf der Website. Es ist wichtig zu beachten, dass einige Shops für nicht registrierte Benutzer verborgen sind. Andere öffnen 1-2 Seiten, und für die weitere Anzeige müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort eingeben.
Jetzt hat Taobao den Zugang zur Registrierung für Benutzer aus der ganzen Welt geöffnet. Der Vorgang selbst dauert etwa 10 Minuten Ihrer Zeit.
Aber wenn Sie auf die Hauptseite gehen, bleiben viele stecken. Schließlich wird alles auf Chinesisch gemacht. Es gibt keinen Schalter für andere Sprachen.
Dann stellt sich die natürliche Frage, wie man die Sprache wechselt und Taobao in einer für den Benutzer vertrauten und komfortablen Sprache lernt.
Es gibt keine eingebaute Funktion zum Umschalten auf eine andere Sprache. Es gibt tatsächlich eine Möglichkeit, die gesamte Taobao-Store-Site ins Russische oder Englische zu übersetzen. Es ist ein in den Browser integrierter Übersetzer. Google Chrome funktioniert am besten.
Jetzt können Sie sich auch mit Ihrer Handynummer im Taobao Store registrieren.
Das gesamte Verfahren kann in mehrere Phasen unterteilt werden.
- Öffnen Sie zunächst die Startseite der Site und klicken Sie auf die Schaltfläche Kostenlos registrieren. Es ist in der oberen linken Ecke.
- Wenn sich das Fenster öffnet, geben Sie die Telefonnummer in das entsprechende Feld ein. Sie müssen auch den im Bild angezeigten Code angeben. Dies ist eine Roboterverteidigung. Weiter ist die Schaltfläche Weiter.
- Verwenden Sie immer gültige Telefonnummern. Ein Bestätigungscode wird an die angegebene Nummer gesendet, andernfalls können Sie sich nicht registrieren.
- Geben Sie im nächsten Fenster den Code ein, den Sie als SMS auf Ihrem Telefon erhalten. Sie haben nur 15 Minuten Zeit, um diesen Code einzugeben. Danach wird der Vorgang abgebrochen und alles muss neu gestartet werden.
- In einem neuen Fenster, das nach erfolgreicher Bestätigung des Codes angezeigt wird, müssen Sie Kontodaten eingeben. Dies ist ein Login (Benutzername) sowie ein Passwort. Das Passwort muss 2 mal eingegeben werden. Login und Passwort bilden die Grundlage für die spätere Anmeldung. Versuchen Sie daher, einen leicht zu merkenden Namen und einen zuverlässigen Code zu wählen.
- Geben Sie im nächsten Schritt die Adresse ein, an die die Ware geliefert werden soll. Gehen Sie dazu zu Ihrem Konto, klicken Sie auf Ihren Namen und gehen Sie dann zum Abschnitt Kontomanager. Hier gibt es eine Kategorie Lieferadresse.
- Es erscheint ein neues Fenster. Übersee sollte hier angegeben werden. Wählen Sie auch Ort, Adresse, Postleitzahl aus. Geben Sie als Nächstes den vollständigen Namen des Empfängers sowie erneut die Handynummer ein. Überprüfen Sie die Informationen. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Diese Adresse kann standardmäßig verwendet werden. Aktivieren Sie dazu einfach das Kontrollkästchen Als Standardadresse festlegen.
- Pro Konto sind nicht mehr als 20 verschiedene Versandadressen erlaubt.
Damit ist das Registrierungsverfahren abgeschlossen.
Wenn Sie fließend Chinesisch sprechen, ist kein Übersetzer erforderlich. Anfänger sollten den integrierten Übersetzer des Browsers verwenden.
Übrigens ist jetzt der offizielle russische Vertreter von Taobao erschienen. Die Seite ist komplett auf Russisch und die Preise sind in Rubel angegeben.
So wählen Sie Produkte aus
Ohne die chinesische Sprache wäre Taobao ziemlich einfach zu bedienen gewesen. Dieses Problem kann jedoch mit Hilfe eines Browser-Übersetzers gelöst werden.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf der Taobao-Website nach den von Ihnen benötigten Produkten zu suchen:
- Kategorien. Sie befinden sich auf der linken Seite des Bildschirms. Wählen Sie einfach den gewünschten Abschnitt aus und suchen Sie bereits darin nach Positionen.
- Suchleiste. Alternative Möglichkeit. Sie können eine Anfrage auf Englisch eingeben. Aber die Qualität der Suchantwort wird abnehmen. Es ist also besser, Chinesisch einzugeben und einen Übersetzer wie Google Translate zu verwenden.
Darüber hinaus können Sie mithilfe von Filtern unnötige Dinge entfernen und die Suche verfeinern. Nämlich nach Material, Produkttyp, Hersteller, Kosten und anderen Parametern suchen.
Da Sie planen, mit Lieferung nach Russland oder in die GUS-Staaten zu kaufen, ist es richtig, den Filter Kostenloser Versand und Überseewaren zu aktivieren.
Es gibt Filter für Popularität, Verkauf, Wertsteigerung und Wertminderung. Sie können sogar eine bestimmte Preisklasse auswählen, die zu Ihnen passt.
Bei Auswahl eines passenden Produkts öffnet sich die Produktkarte. Es enthält folgende Informationen:
- Fotografien aus mehreren Blickwinkeln;
- ganze Überschrift;
- Kosten in Landeswährung;
- Anzahl der Kundenbewertungen;
- die Anzahl der verkauften Einheiten in 30 Tagen;
- Lieferdaten;
- Funktionen zur Auswahl bestimmter Merkmale (Farbe oder Stückzahl in einem Paket ändern);
- die erforderliche Anzahl von Wareneinheiten, die Sie bestellen möchten;
- die ungefähre Anzahl der auf Lager befindlichen Produkte;
- Schaltfläche zum Hinzufügen zum Warenkorb;
- Schnellkaufschlüssel;
- allgemeine Informationen;
- Tasten zum Hinzufügen zur Wunschliste;
- eine Schaltfläche zum Vergleichen mit anderen ähnlichen Produkten.
Auf der rechten Seite der Seite sehen Sie Informationen über den Verkäufer. Es sollte auch studiert werden. Schauen Sie sich vor allem die Bewertung an. Je höher er ist, desto zuverlässiger und sicherer ist es, einen Deal mit dem Verkäufer abzuschließen.
Es ist wichtig, auf die Beschreibung des Produkts zu achten. Es gibt Betrüger auf Taobao. Fotos werden allein veröffentlicht, weisen jedoch in der Beschreibung auf ein anderes Produkt hin.
Beispielsweise können Bilder dieser Geräte anstelle einer Kamera oder eines Quadcopters verkauft werden. Und dafür wird buchstäblich ein kleiner Hinweis gemacht, damit der Käufer rechtlich keine Ansprüche haben kann.
Bei Kleidung und Schuhen ist auch ein Punkt zu beachten. Die Größen chinesischer Produkte sind im Vergleich zu russischen in der Regel 1-2 kleiner.
Kommunikation mit dem Verkäufer
Bei Fragen oder Zweifeln können Sie den Verkäufer jederzeit kontaktieren, indem Sie eine persönliche Korrespondenz beginnen.
Es stehen mehrere Kommunikationsmethoden zur Verfügung.
- Integrierter Chat. Auf der Produktbeschreibungsseite befindet sich nach dem Öffnen des Abschnitts über den Verkäufer (Verkäufer) ein spezielles Symbol neben Kontakt. Sie müssen auf das gelbe Feld mit der Hieroglyphe klicken, um den Chat zu öffnen. Sie müssen nichts installieren. Aber die Historie der Korrespondenz wird nicht gespeichert. Wenn Sie nach dem Schließen des Fensters eine Antwort erhalten, können Sie diese nicht lesen.
- WangWang-Programm. Es sollte von der Taobao-Website heruntergeladen werden. Nach der Installation erscheint das Anwendungssymbol in der Taskleiste. Sie blinkt, wenn eine Nachricht eingegangen ist. Der Verlauf der Korrespondenz wird gespeichert. Es gibt ein Blatt mit Kontakten. Das Programm ist auf Chinesisch geschrieben. Dadurch können Sie Probleme im Zusammenhang mit der Lieferung lösen.
Auschecken
Ein Anfänger wird natürlich daran interessiert sein, wie man auf Taobao Waren bestellt und was zu tun ist, um ein Paket von China nach Russland zu erhalten.
- Wählen Sie zunächst eine Produkteinheit aus, die für alle Parameter geeignet ist. Danach können Sie auf die Schaltfläche Jetzt kaufen klicken.
- Danach werden Sie von der Site aufgefordert, Ihr Konto erneut zu bestätigen. Dazu müssen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort angeben und die Autorisierungstaste drücken.
- Der Warenkorb wird geöffnet, in dem deutlicher wird, wie Sie auf Taobao Waren bestellen können. Schauen Sie sich noch einmal die Produktinformationen an.
- Ein Häkchen sollte oben auf der Seite unter der URL des Benutzers erscheinen. Es ermöglicht Ihnen, eine Bestellung an ein vom Online-Shop bereitgestelltes Speditionslager weiterzuleiten.
- Durch Anklicken dieser Schaltfläche wird eine Liste von Unternehmen angezeigt, die die Bestellung an die im Profil angegebene Adresse liefern können. Wähle einen von denen. Lesen Sie unbedingt die Bewertungen über das Unternehmen. Schauen Sie sich die Zuverlässigkeitsbewertungen an.
- Schauen Sie sich die aufgeführten Versandkosten an. Es ist normalerweise kostenlos. Manchmal bezahlt, aber nicht groß. Die Lieferung sollte auf keinen Fall höher sein als der Warenwert selbst, da es sich um eine Lieferung innerhalb Chinas handelt.
- Überprüfen Sie die Daten auf der Seite erneut. Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf die Bestätigungstaste.
- Wenn das System eine Anfrage stellt, müssen Sie die Autorisierung auf AliPay durchlaufen.
- Die Zahlung erfolgt mit einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte. Das System nimmt dem Zahler eine Provision von 3% ab.
- Bei der Bestätigung der Zahlung erhält der Benutzer eine Benachrichtigung, dass alles gut gelaufen ist.
Nachfolgender Sendepfad
Wenn sich das Produkt im Lager von Taobao in China befindet, wird eine Nachricht an die angegebene Telefonnummer gesendet.
Das Geschäft ermöglicht es Ihnen, Waren 20 Tage lang kostenlos im Lager zu lagern. Dies ist praktisch, wenn viele Bestellungen vorliegen und diese von verschiedenen Verkäufern in ein Lager kommen.
Nachdem Sie eine allgemeine Bestellung erstellt haben, müssen Sie zu Ihrem persönlichen Konto gehen und die Liste der Bestellungen im Online-Shop öffnen. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche unter den Kosten, um den Vorgang für den Versand nach Russland zu starten.
Wenn Sie mehrere Wareneinheiten haben, müssen Sie auf die blaue Schaltfläche klicken. Auf diese Weise können Sie alle Namen in einer gemeinsamen Nachricht kombinieren.
Nach dem Kombinieren erscheint ein Fenster mit dem Gesamtgewicht und den Versandkosten. Es bleibt übrig, auf die orangefarbene Schaltfläche zu klicken, um Bestellungen zu kombinieren und an das Land zu senden. Es erscheint ein Bestellfenster, in dem es wichtig ist, die Heimatadresse anzugeben.
Auch hier müssen Sie für den Service bezahlen und erhalten weitere 3% Provision. Und warten Sie, bis das Paket ankommt.
Vermittlungsdienste
Viele Jahre lang war es unmöglich, sich über Taobao zu bestellen, wenn man nicht in China lebte. Die größte Handelsplattform mit Fokus auf den heimischen Markt. Ohne chinesische Telefonnummer war eine Registrierung nicht möglich. Alle Artikel wurden nur innerhalb Chinas versendet.
Infolgedessen waren Käufer aus Russland und der GUS gezwungen, sich an Vermittler zu wenden, aber sie hatten ihre eigenen Vorteile. Die Vermittler halfen bei der Durchführung des gesamten Zyklus, von der Auswahl einer Wareneinheit bis zur Lieferung an das Land an der Adresse. Sie nahmen Fragen der Kommunikation mit den Verkäufern auf sich, prüften die Qualität und Authentizität.
Auch Reseller auf Taobao sind mittlerweile gefragt. Sie berechnen in der Regel eine Provision von 10-20% des Bestellwertes.
Es gibt im Jahr 2021 keine Probleme, einen zuverlässigen Vermittler für den Einkauf auf Taobao und den Versand von Paketen nach Russland zu finden. Online-Vermittlerunternehmen zu finden ist nicht schwierig.
Bestellung ohne Zwischenhändler
Seit 2014 hat sich die Politik des Online-Shops geändert. Nun können auch Einwohner anderer Länder Taobao nutzen. Sie brauchen keine chinesische Telefonnummer.
Die Zahlung erfolgt mit den Bankkarten Viza und MasterCard.
Ein neuer Service ist in Bezug auf die Lieferung erschienen. Dies ist die Weiterleitung von internationalen Paketen. Das heißt, Alibaba hat in China Lagerhäuser geschaffen, in denen Pakete ankommen und von dort aus die Waren bereits in andere Länder verschickt werden.
Die Anrufweiterleitung kostet 18 Yuan pro erstes Kilogramm, plus weitere 3 Yuan pro 500 Gramm.
Das heißt, eine unabhängige und zwischengeschaltete Bestellung von Taobao nach Russland ist Realität geworden.
Die Innovationen bieten eine hervorragende Möglichkeit, in Taobao präsentierte Dinge, Schuhe, Parfums und andere Produktkategorien zu bestellen und an der Wohnadresse nach Russland hinzuzufügen. Pakete kommen bei der Post an. Es ist kein Problem, sie dort abzuholen. Alle Dienstleistungen werden bezahlt.
Aber einige Mängel bleiben. Die größte Hürde ist die chinesischsprachige Seite. Der Browser-Übersetzer macht es nicht immer perfekt.
Außerdem gibt es Fragen zur Rücksendung. Bei einigen Benutzern wird bei der Bestellung das Fenster zum Weiterleiten des Pakets nicht angezeigt. Sie müssen von vorne beginnen, bis der Schlüssel verfügbar ist.
Haben Sie schon einmal Waren auf Taobao gekauft? Was können Sie über diesen Online-Shop sagen? Mit welchen Schwierigkeiten waren Sie konfrontiert? Lohnt es sich hier wirklich einzukaufen?
Wir warten auf Ihre Antworten und Geschichten aus persönlicher Erfahrung.
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