Ein Hinweis, der nach einem Kauf auf AliExpress erscheinen kann, ist „Closed Order“. Diese Nachricht weist darauf hin, dass wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht erhalten. Wir sagen Ihnen, was die Meldung über die geschlossene Bestellung in AliExpress bedeutet, die Gründe, warum der Online-Shop eine Bestellung abschließen kann und wie Sie die von Ihnen gekaufte Bestellung erhalten können.
Wenn AliExpress über eine abgeschlossene Bestellung informiert, bedeutet dies, dass die Bestellung von AliExpress storniert wurde , nicht vom Verkäufer. Normalerweise passiert dies, weil gegen einige der Kaufregeln des Online-Shops verstoßen wird. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn die Zahlung erfolgt ist, AliExpress wird das Geld innerhalb von 15 oder bis zu 20 Tagen zurückerstatten.
Sie können sich auch an AliExpress wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie keine der Regeln der Plattform verletzt haben und die Bestellung versehentlich geschlossen wurde. Natürlich müssen Sie einen Nachweis vorlegen, der bestätigt, dass die Bestellung nicht wegen Verstoßes gegen die Richtlinien des Geschäfts geschlossen wurde.
Auf der anderen Seite können Sie sich auch an AliExpress wenden , um Informationen zur Rückerstattung der Bestellung zu erhalten oder wenn Sie die Rückerstattung nach 20 Tagen immer noch nicht erhalten haben, obwohl letzteres selten ist.
WARUM WERDEN BESTELLUNGEN AUF ALIEXPRESS GESCHLOSSEN?
Verwenden Sie keine Coupons, die Sie zuvor verwendet haben, wenn Sie die Meldung "Bestellung geschlossen" auf AliExpress vermeiden möchten.
Sie sind sich nicht sicher, warum Bestellungen auf AliExpress geschlossen werden? Wir sagen Ihnen die Hauptursachen und wie Sie das Problem lösen können.
Die häufigste Ursache ist, dass Sie einen Aliexpress-Gutschein verwendet haben, den Sie bereits zu einem anderen Zeitpunkt verwendet haben. Zum Beispiel der Coupon "Neuer Käufer", der einmalig verwendet wird. Aliexpress verfolgt alle Daten, um zu sehen, ob die Adresse, Telefonnummer oder Karte zuvor mit demselben Coupon verwendet wurde. Stellt es beispielsweise fest, dass die Adresse gleich ist, schließt es die Bestellung ab. Das gleiche passiert, wenn Sie die Telefonnummer angeben oder die Zahlung mit demselben PayPal-Konto oder derselben Bankkarte vornehmen.
AliExpress kann die Bestellung auch aus anderen, weniger häufigen Gründen schließen. Zum Beispiel, dass die Zahlung nicht korrekt erfolgt ist . In diesen Fällen gibt das Portal normalerweise das Problem an.
Um zu verhindern, dass eine Bestellung bei AliExpress geschlossen wird, kaufen Sie das Produkt erneut, ohne einen zuvor verwendeten Coupon einzulösen . Probieren Sie andere Coupons aus oder bitten Sie einen Freund, das Produkt mit dem Willkommenscoupon und seinen Details zu kaufen, obwohl Sie bedenken sollten, dass er ihn nicht erneut einlösen kann.
ALIEXPRESS: BESTELLUNG AUS SICHERHEITSGRÜNDEN STORNIERT
Neben der Meldung zur geschlossenen Bestellung kann AliExpress auch andere Meldungen anzeigen, die vor der Stornierung des Kaufs warnen.
AliExpress kann Sie aus Sicherheitsgründen auch über eine stornierte Bestellung benachrichtigen. Diese Art der Stornierung kann auch für die Verwendung eines zuvor verwendeten Coupons erfolgen. Eine weitere Ursache für diese Meldungen sind unvollständige oder falsche Versandinformationen. In diesem Fall fordert AliExpress Sie auf, die fehlenden Felder auszufüllen, um mit dem Versand fortzufahren.
Wenn AliExpress die Bestellung aus Sicherheitsgründen endgültig storniert und Sie das Produkt bereits bezahlt haben, erhalten Sie vom Portal eine Rückerstattung . Es ist nicht sofort, es kann bis zu 20 Tage dauern.
