Manchmal gibt "Tricolor" einen Fehler aus und sagt, dass die Liste der Regionen nicht geladen werden kann. Das stört beim Fernsehen, man muss sich an den Support wenden, dieser reagiert aber nicht immer umgehend auf Nachrichten. In den meisten Fällen können Sie das Problem selbst beheben, und im Folgenden erklären wir Ihnen, wie es geht..
Fehlerursache
Es kann viele Gründe geben, warum die Liste der Regionen auf Tricolor-TV plötzlich nicht mehr verfügbar ist. Alle sind in zwei Gruppen unterteilt: Hardware und Technik. Die erste beinhaltet:
- vorübergehender Ausfall des Tuners aufgrund von schlechtem Wetter, Wartung usw .;
- falsche Parameteränderungen;
- unterbrochene oder falsche Softwareinstallation.
Die zweite beinhaltet:
- Inkompatibilität alter und neuer Elemente (zum Beispiel eine moderne Set-Top-Box und ein veralteter Signaldecoder);
- unsachgemäße Installation der Antenne oder ihre physische Bewegung (z. B. durch starken Wind);
- schlechtes Signal durch schlechtes Wetter;
- Mangel an Strom.
- eine Erhöhung des Widerstands in Bezug auf die Stromstärke aufgrund der Bildung von Oxiden an den offenen Metallteilen der Steckverbinder;
- Verletzung der Isolationsbeschichtung von Drähten;
- gleichzeitiger Anschluss mehrerer Clients an den Tuner.
Außerdem kann eine Smartcard falsch in den Tuner eingesteckt sein, die den Zugriff auf TV-Pakete entsperrt und dem Provider mitteilt, wer die Verbindung hergestellt hat.
Überprüfung der korrekten Installation der Smartcard "Tricolor-TV"
Wenn die Liste der Regionen nicht verfügbar ist und dies mit der Benachrichtigung "Fehler 5" verbunden ist, versuchen Sie zunächst, die Smartcard zu entfernen und einzustecken..
- Schalten Sie den Tuner aus, zählen Sie 5-10 Sekunden und schalten Sie ihn wieder ein.
- Entfernen Sie die Smartcard und installieren Sie sie erneut. Für Tuner: GS U510, GS U210CI, GS U210 muss die Karte mit der Seite, auf der sich die Mikroschaltung befindet, nach oben gedreht werden. Für GS E502, GS E501, GS B212, GS B211, GS B210 - die Rückseite drehen (so dass die Mikroschaltung unten ist.
- Verbinden Sie das Gerät mit dem Netzwerk und prüfen Sie, ob ein Software-Update veröffentlicht wurde.
Sollte sich dies alles als nutzlos herausstellen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Überprüfung der Kabelverbindungen "Tricolor-TV"
Wenn der Tuner schreibt, dass die Liste der Regionen nicht verfügbar ist und die Einstellung nicht hilft, kann dies an beschädigten Drähten auf der Anschlussleitung liegen. Sehen Sie nach, ob das Geflecht und die Isolierung irgendwo Falten, Brüche haben..
Wenn das innere Metallteil intakt ist, können Sie die Integrität der Schutzbeschichtung einfach mit Isolierband wiederherstellen. Wenn der Draht nicht gelötet ist, trennen Sie ihn, schneiden Sie ihn ab, bringen Sie die Stecker an den Enden an und schließen Sie die Leitung wieder an. Sie können nicht reparieren, sondern einfach den Draht durch einen neuen ersetzen.
Neustart und Reset
Der einfachste Weg, die Situation zu beheben, wenn der Fernseher außer der Fehlermeldung zur Suche nach Regionen nichts anzeigt, besteht darin, den Tuner neu zu starten. Dies funktioniert in den meisten Fällen, da physische Ausfälle selten sind.
- Schalten Sie die Set-Top-Box aus, und zwar nicht nur mit einem Knopf - trennen Sie das Netzteil aus der Steckdose.
- Nehmen Sie die DW-Karte heraus und merken Sie sich, wie sie lag: mit der Mikroschaltung nach unten oder oben.
- Sie können das Gerät in zehn Minuten wieder einschalten (und vergessen Sie nicht, die Karte wieder an ihren Platz zu legen).
Eine radikalere Möglichkeit besteht darin, die Einstellungen vollständig auf die ursprünglichen Einstellungen zurückzusetzen. Um es zu implementieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Aktivieren Sie die Set-Top-Box und den Fernseher selbst.
- Rufen Sie "Menü" - "Optionen" auf.
- Geben Sie das Passwort aus vier Nullen in die Zeile ein.
- Drücken Sie die Schaltfläche "Zurücksetzen", bestätigen Sie Ihre Auswahl und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Geben Sie Sprache, Region, Uhrzeit, Datum usw. an.
Es ist auch möglich, dass ein Software-Update erforderlich ist:
- Besuchen Sie die Tricolor-Website.
- Wählen Sie den Reiter "Kundensupport" - "Softwarecheck".
- Geben Sie den vollständigen Namen des Tuners und die Aktualisierungsmethode an: über das Internet, von einem Satelliten oder über ein USB-Laufwerk (je nachdem, was für Sie bequemer ist).
- Ihnen werden Installationsanleitungen und notwendige Materialien angeboten.
Antennensignaltest
Außerdem wird der Regionssuchfehler angezeigt, wenn kein Signal vorhanden oder schwach ist. Überprüfen Sie die Anzeige oder drücken Sie die Taste auf der Fernbedienung, um den Füllstand herauszufinden. Wenn es weniger als 50-70% beträgt, müssen Sie das Gericht anpassen. Auf der Tricolor-Ressource finden Sie spezifische Empfehlungen für Ihre Region:
- Öffnen Sie oben den Reiter "Hilfe".
- Wählen Sie Hardware und Setup.
- Geben Sie Ihren Ort an. Wenn es nicht in der Liste ist, können Sie ein anderes auswählen, das so nah wie möglich an Ihnen liegt und im Gelände ähnlich ist.
- Lesen Sie weiter für Tipps und erhalten Sie Winkelmessgeräte.
- Platzieren Sie die Antenne in der richtigen Position und befestigen Sie sie.
Sie können den Winkel, den Sie brauchen, intuitiv finden, aber Sie brauchen einen Assistenten.
- Lassen Sie eine Person die Platte langsam drehen, während eine andere die Anzeige beobachtet.
- Die Position muss alle 10 Sekunden geändert werden, damit die Signaldaten angezeigt werden können.
Danach befestigen Sie die Antenne in dem Winkel, in dem sie gut einrastet. Stellt sich die Aufgabe als zu schwierig heraus, können Sie den Assistenten aufrufen.
Hatten Sie schon einmal ein Problem damit, dass die Regionsliste nicht angezeigt wurde? Welche Methode zur Wiederherstellung des Normalbetriebs hat Ihnen geholfen? Schreiben Sie in die Kommentare.