Sie haben nicht mehr die Zeit oder den Wunsch, auf Netflix ausgestrahlte Serien und Filme anzusehen? Ihr kostenloses Testangebot läuft ab und Sie möchten es beenden? Was auch immer der Grund sein mag, in diesem Handbuch finden Sie alle Informationen, die Sie zum Kündigen Ihres Netflix-Abonnements und zum Beenden der Lastschrift benötigen..
Netflix abbestellen
Innerhalb weniger Jahre hat sich die Netflix-Plattform als weltweit führender Anbieter von Video-Streaming-Diensten etabliert. Allein in Frankreich hat der globale Riese nicht weniger als 5 Millionen Abonnenten. Diese Leistung ist umso beeindruckender, als die amerikanische Gruppe diese Dienstleistungen erst seit knapp fünf Jahren in Frankreich anbietet.
Aber jetzt kommt es manchmal vor, dass die von Netflix angebotenen Inhalte trotz der Qualität der Empfehlungs-Engine und des Offline-Videowiedergabesystems nicht mehr den Erwartungen des Abonnenten entsprechen. In diesen Fällen ist es am besten, sich vom Streaming-Dienst abzumelden..
Gute Nachrichten ! Die amerikanische Plattform bietet ihren Kunden ein relativ einfach zugängliches Abmeldeformular. Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern ist die Kündigung nicht wie eine Kafkaesque-Transaktion. Alles erfolgt direkt online, entweder über die Anwendung oder über die Verbindung zur Website des Unternehmens.
Kündigen Sie Ihr Netflix-Abonnement von einem Android-Smartphone
Viele Internetnutzer glauben, dass es unmöglich ist, ein Netflix-Abonnement von einem Android-Smartphone oder -Tablet zu kündigen. Nun, das stimmt nicht. Der Antrag auf Kündigung per Einschreiben mit Empfangsbestätigung ist nun Teil eines abgeschlossenen Zeitraums..
Auf Netflix können Sie sich mit wenigen Klicks abmelden, ohne auf den Geburtstag warten zu müssen. Abgesehen von der berühmten Klausel, die jeden Monat beginnt, ist der Benutzer keiner Vertragsbedingung unterworfen. Wir melden uns so schnell ab, wie wir uns angemeldet haben.
Für Personen, die sich für die 30-tägige kostenlose Testphase entschieden haben, ist das Verfahren identisch mit dem für zahlende Abonnenten. Netflix sendet Ihnen drei Tage vor Ablauf Ihrer Testversion eine Erinnerungsnachricht.
- Starten Sie die Netflix-Anwendung auf Ihrem mobilen Terminal
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App mit Ihrem Konto verbunden ist. Geben Sie bei Bedarf Ihre von der Plattform bereitgestellten Kennungen (E-Mail-Adresse und Passwort) ein
- Drücken Sie die Menütaste in der unteren linken Ecke des Fensters
- Klicken Sie auf den Abschnitt Konto
- Suchen Sie den Abschnitt Abonnement und Abrechnung
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnement kündigen
- Eine neue Seite wird geöffnet und zeigt an, dass Sie im Begriff sind, Ihr Abonnement zu kündigen
- Klicken Sie auf Vollständige Stornierung, um Ihre Anfrage zu bestätigen
Beachten Sie, dass Sie Ihre Lieblingssendungen auf Netflix einschließlich der OV-Serie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter ansehen können. Das Datum wird in der Stornierungsbestätigungs-E-Mail angegeben. Ein weiterer wichtiger Punkt: Netflix behält alle Ihre Einstellungen und Wiedergabelisten mehrere Monate nach dem Datum Ihrer Abmeldung bei. Wenn Sie sich also vor diesem Zeitpunkt für eine erneute Anmeldung entscheiden, finden Sie Ihr Konto so, wie Sie es verlassen haben.
Beenden Sie Ihr Abonnement von einem iPhone oder iPad
Sind Sie bereit, Netflix aufzugeben? Hier ist die Methode zur Verwendung mit einem Apple-gestempelten Smartphone oder Tablet. Beachten Sie, dass die folgenden Erläuterungen nicht für Abonnements funktionieren, die bei iTunes oder Apple TV gekauft wurden.
- Öffnen Sie die Netflix-Apps
- Tippen Sie auf das Menüsymbol
- Klicken Sie auf Konto und dann auf die Schaltfläche Mitgliedschaft kündigen
Sie werden dann automatisch zur Kündigungsseite der Netflix-Website weitergeleitet. Drücken Sie dann einfach die Kündigungstaste, um die Kündigung Ihres Abonnements zu aktivieren. Vergessen Sie vorsichtshalber nicht, Ihre Bankdaten (Kreditkartennummer) zu löschen.
Für Benutzer von iTunes als VoD-Abrechnungssystem unterscheidet sich das Kündigungsverfahren geringfügig. Hier ist das Verfahren zu befolgen.
- Nehmen Sie Ihr iPhone oder iPad in die Hand
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen in Form eines Zahnrads
- Tippen Sie auf iTunes Store und App Store
- Wählen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Apple-Kontos mit Ihrem Finger aus
- Klicken Sie im neuen Fenster auf Apple ID anzeigen
- Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben
- Wählen Sie dann den Abschnitt Verwalten und dann Netflix
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Automatische Verlängerung abbrechen
- Bestätigen Sie Ihre Anfrage
Sie können dies auch von einem Computer mit iTunes-Software aus tun. Öffnen Sie dazu einfach die Software und klicken Sie oben im Fenster auf Ihren Namen. Wählen Sie dann die Optionsinformationen zu Ihrem Konto aus. Sie werden dann aufgefordert, Ihr Apple-Kontokennwort einzugeben.
Eine weitere kleine Anstrengung ist fast vorbei. Suchen Sie die Abonnementzeile im Parameterbereich und klicken Sie auf die gegenüberliegende Schaltfläche zum Verwalten. Jetzt müssen wir nur noch Ihre Abonnementformel bearbeiten und das Kontrollkästchen deaktivieren, um die automatische Verlängerung zu blockieren.
Löschen Sie Ihr Netflix-Profil
Sofern kein technischer Fehler vorliegt, wird Ihr Netflix-Abonnement jetzt gekündigt. Wie bereits erwähnt, können Sie Netflix bis zum nächsten Verlängerungsdatum weiterhin verwenden. Kleines wichtiges Detail, das Abonnement auf einem Gerät löscht alle damit verknüpften Profile.
Ebenso wird durch die Deinstallation der Netflix-Anwendung Ihr Abonnement in keiner Weise gelöscht. Andererseits hindert Sie nichts daran, ein Profil zu löschen, während Sie dessen Netflix-Konto nutzen. Hier erfahren Sie, wie es geht
- Öffnen Sie die Netflix-App
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Menü
- Wählen Sie Profile verwalten
- Klicken Sie auf das Kontosymbol (kleiner Stift), das Sie ändern möchten
- In diesen Menüs können Sie den Namen des Profils, die Sprache und den Inhaltsfilter ändern. Letzteres ist sehr nützlich für Eltern von kleinen Kindern.
Sie können das Profil auch löschen, es sei denn, es ist das Hauptprofil Ihres Kontos. Bitte beachten Sie, dass nach dem Löschen des Profils alle damit verknüpften Informationen (z. B. der Anzeigeverlauf) automatisch gelöscht werden.
Löschen Sie Ihren Leseverlauf
Netflix verfolgt alle online angesehenen Filme und Serien. Die Anwendung hat jedoch eine Funktion zum Bereinigen dieses Leseverlaufs. Beachten Sie, dass die Netflix-Anwendung diese Daten verwendet, um andere Videos zum Ansehen vorzuschlagen. Durch das Löschen dieser Informationen besteht die Gefahr, dass das Empfehlungssystem ordnungsgemäß funktioniert
- Klicken Sie auf das Kontosymbol und dann auf Ihr Profil
- Wählen Sie die Option Verlauf, um alle Inhalte anzuzeigen, die Sie in den letzten Tagen angesehen haben
- Klicken Sie auf das Symbol rechts neben dem Titel, um den Film oder die Serie aus der Liste zu entfernen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Alle ausblenden, um den gesamten Verlauf zu löschen
Bitte beachten Sie, dass die Änderungen erst nach 24 Stunden aktiv sind. Die Änderung wirkt sich automatisch auf alle von Ihnen verwendeten Geräte aus (Smartphone, Tablet, angeschlossenes Fernsehgerät).