Wurde Ihr Instagram-Konto gehackt oder gesperrt und Sie suchen nach einer Möglichkeit, es wiederherzustellen? Möchten Sie etwas über die Funktionsweise der Anwendung erfahren? Hier finden Sie verschiedene Lösungen, um den Instagram-Support zu kontaktieren und die Kontrolle über Ihr Konto zurückzugewinnen..
Warum Instagram beschließt, dein Konto zu sperren
Instagram stärkt regelmäßig sein Moderationssystem. Es ist auch nicht ungewöhnlich, dass Konten über Nacht gesperrt oder gesperrt werden, weil sie gegen die Nutzungsbedingungen des sozialen Netzwerks verstoßen.
Seien Sie versichert, meistens sind diese Suspensionen vorübergehend. In diesem Fall können Sie sich nicht mehr in Ihrem Instagram-Konto anmelden oder Fotos veröffentlichen. In Ihrem Antrag wird dann eine Fehlermeldung angezeigt, die Sie über Ihr Verbot informiert..
Ihre Fotos werden jedoch nicht gelöscht. Sie bleiben auf den Servern des sozialen Netzwerks vorhanden, werden jedoch nicht mehr auf der Registerkarte Entdeckungen angezeigt. Offensichtlich wird Instagram Ihnen nicht offiziell sagen, warum Sie gesperrt wurden. Es wäre zu einfach.
Die Ursachen können vielfältig sein. Im Allgemeinen sind dies Praktiken oder Verhaltensweisen, die den Ruf des sozialen Netzwerks schädigen können. Wenn Sie also Techniken in der Nähe von Spam (Follow / Unfollow, wie in großer Zahl) oder Tools verwenden, um die Anzahl Ihrer Abonnenten zu erhöhen, kann die Plattform entscheiden, Sie zu sperren oder sogar Ihr Instagram-Konto zu löschen..
Was soll ich tun, wenn mein Konto gesperrt ist?
Analysieren Sie zunächst Ihr Konto, um die Ursachen für dieses Verbot zu ermitteln: dieselben Fotos, die mehrmals veröffentlicht wurden, wiederholte Verwendung desselben Hashtags usw. Löschen Sie anschließend alle Tools und Anwendungen von Drittanbietern auf Ihrem Smartphone, die auf Ihr Instagram-Konto zugreifen können.
Melden Sie sich mindestens 48 Stunden lang vollständig von Ihrem Konto ab (Smartphone, Computer und Tablet). Öffnen Sie dann Ihre Instagram-App und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf die Warnmeldung (oder auf diesen Link https://help.instagram.com/contact/1652567838289083), um eine Beschwerde beim Support-Service einzureichen. Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, einen Code auf ein Blatt Papier zu schreiben und anschließend ein Selfie zu erstellen.
Ein Team ist dann dafür verantwortlich, Ihnen spezifische Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres Kontos zu senden. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang je nach Fall mehrere Tage oder sogar Wochen dauern kann.
Wenden Sie sich an den Instagram-Support
Der Support-Service von Instagram glänzt nicht für die Geschwindigkeit seiner Rückgabe. Viele Internetnutzer beschweren sich über die Qualität des Kundenservice. Im Internet finden Sie auch die Telefonnummer des Instagram-Helpdesks in Palo Alto, Kalifornien (USA).
Wenn Sie diese Telefonnummer wählen, werden Sie auf einen Anrufbeantworter mit einem Sprachmenü stoßen (Typ 1 für ein usw. Problem). Beachten Sie, dass die Stimme Sie unabhängig von der gewählten Option dazu einlädt, eine E-Mail an den Support-Service zu senden oder in den Hilfebereich der Instagram-Website zu gehen.
Bitte beachten Sie, dass Telefonanrufe in die USA je nach Plan teuer sein können. Kurz gesagt, es ist besser, keine Zeit mit dieser Telefonnummer zu verschwenden.
Wie die meisten sozialen Netzwerke verfügt auch Instagram über mehrere Kontaktformulare, mit denen Benutzer Probleme melden können. Dies ist der effektivste Weg, um mit der Fototauschplattform in Kontakt zu treten.
- Starten Sie Ihren Webbrowser
- Besuchen Sie die Instagram-Website unter folgender Adresse: https://www.instagram.com/
- Klicken Sie unten im Fenster auf das Support-Menü
- Wählen Sie eines der im linken Menü aufgeführten Probleme aus
- Wenn Sie in den häufig gestellten Fragen (Frequently Asked Questions) keine Antwort auf Ihr Problem finden, kehren Sie zur Startseite des Support-Service zurück
- Wählen Sie die Option Vertraulichkeit und Sicherheit und dann etwas melden
- Wählen Sie das Problem, auf das Sie stoßen, im linken Menü aus (gehacktes Konto, Konto, das Ihre Identität usurpiert, Kinderschutz, Hassreden usw.).
- Füllen Sie dann das Formular aus und versuchen Sie immer, so präzise wie möglich zu sein. Support-Mitglieder haben wenig Zeit für jede Anfrage
Instagram-Hilfedienst auf dem Smartphone
Auf den Support-Service von Instagram kann auch über die mobile App zugegriffen werden. Starten Sie dazu einfach die Anwendung und klicken Sie auf die Registerkarte Profil in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
- Drücken Sie dann die Menütaste oben im Fenster
- Wählen Sie unten die Option Einstellungen
- Klicken Sie auf den Abschnitt Hilfe
- Wählen Sie die Option Problem melden und dann einen der Vorschläge
- Dann senden Sie Ihre Anfrage in das dafür vorgesehene Formular
Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, müssen Sie geduldig sein. Die Wahrscheinlichkeit, so schnell wie möglich eine Antwort zu erhalten, bleibt gering. Angesichts der großen Anzahl von Internetnutzern, die bei Instagram registriert sind (mehr als eine Milliarde Abonnenten), sind die Bearbeitungszeiten für Anfragen relativ lang.